Política de envíos

1. Cobertura geográfica

• Cabo San Lucas.
• San José del Cabo.

Por ahora no entregamos fuera de estas zonas. Estamos creciendo, así que escríbenos si te gustaría que lleguemos a tu colonia.

2. Costos de envío

• Cabo San Lucas: $100 MXN.
• San José del Cabo: $150 MXN.
• Envío gratis en pedidos mayores a $1,500 MXN.

3. Tiempos de entrega

• Pedidos confirmados antes de las 4:00 PM (hora de Mazatlán, UTC-7): entrega el mismo día.
• Pedidos confirmados después de las 4:00 PM: entrega al siguiente día hábil.
• Trabajamos para que tu pedido llegue fresco y a tiempo.

4. Proceso de entrega

• Coordinamos la entrega directamente en la dirección que registraste.
• Te recomendamos estar disponible en el horario acordado para recibir tu pedido en mano.
• Si no estás disponible, te contactamos para reprogramar la entrega sin costo adicional.

5. Pedidos no entregados

Si después de varios intentos no logramos entregar tu pedido, te contactamos para acordar una solución. En caso de no poder coordinar la entrega, procesamos el reembolso según nuestra política de devoluciones.

6. Contacto

• Correo: hola@naturelia.shop.
• Teléfono: 6241223910.