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Facturación

Versión 1.0

Si necesitas factura (CFDI) por tu compra, con gusto la emitimos. Por ahora el proceso es manual y por correo: nos compartes tus datos fiscales y te devolvemos tu factura en PDF y XML.

1. Cómo solicitarla

  1. Escríbenos a hola@naturelia.shop con el asunto Factura y tu número de pedido (lo encuentras en tu correo de confirmación, con el formato NAT-2026-XXXX).
  2. Adjunta tu Constancia de Situación Fiscal (CSF) vigente.
  3. Incluye estos datos: RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI y código postal de tu domicilio fiscal.

2. Plazo

Solicita tu factura dentro del mismo mes calendario de tu compra. Por disposición fiscal, las facturas se emiten en el mes en que ocurrió la transacción; una vez cerrado el mes ya no es posible facturar esa compra.

3. Tiempo de emisión

Cuando recibimos tus datos completos, te enviamos tu CFDI (PDF y XML) en un máximo de 5 días hábiles, siempre dentro del periodo fiscal correspondiente.

4. Notas

  • Todos nuestros precios ya incluyen IVA (16%); tu factura lo desglosa.
  • Solo emitimos facturas de pedidos pagados y confirmados.
  • Si algún dato fiscal es incorrecto o está incompleto, te avisamos para corregirlo a tiempo.

5. Contacto

Para cualquier duda sobre facturación, escríbenos a hola@naturelia.shop.